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La présente politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité ») décrit de quelle manière Vasperis SA (ci-après « Vasperis ») utilise vos données personnelles. Elle s’applique au site web de Vasperis « www.otentika.com » ainsi qu’à l’ensemble des sites web des produits ou services proposés par Vasperis (ci-après le « Site »).
Article 1. Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par Vasperis, société anonyme de droit suisse, immatriculé au Registre du Commerce du Canton de Genève sous le numéro CHE 116.281.302 et dont le siège social est situé au 2 Rue François-BELLOT – CH-1206 Genève, SUISSE.
Article 2. La collecte de vos données personnelles
Vos données personnelles sont collectées sur notre Site des deux manières suivantes:
directement, lorsque vous nous communiquez librement vos données personnelles ;
automatiquement via vos traces de navigation
2.1 collecte directe
Les données personnelles collectées directement auprès de vous peuvent inclure les données suivantes ainsi que tout autre type d'information que nous vous demandons expressément d'entrer dans nos formulaires de collectes, telles que :
Nom
Prénom
Adresse postale
Adresse de messagerie
Numéro de téléphone
Numéro et moyen de paiement
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque.
2.2 collecte indirecte
Nous recueillions également certaines données automatiquement lors de votre navigation sur le Site.
Les informations recueillies automatiquement comprennent :
L’adresse IP de votre ordinateur ;
Les informations relatives à votre ordinateur, votre mode de connexion, tel que le type et la version de votre navigateur internet, votre système d'exploitation, l’OS de votre mobile ou tablette, ainsi que l'identifiant de périphérique unique ("UDID") et d'autres identifiants techniques;
L’adresse URL de vos connexions, y compris la date et l'heure, ainsi que le contenu auquel vous accédez;
Nous pouvons utiliser et communiquer ces données pour les finalités identifiées à l’article « Finalités – Exploitation des données vous concernant » de la présente Politique de Confidentialité et ceci dans la limite de la loi applicable.
Nous vous informons que nous pouvons associer ces données avec vos données personnelles, lesdites informations associées seront alors traitées par Vasperis comme des données personnelles au sens de la directive européenne 95/46 relative à la protection des données à caractère personnel, puis, à compter du 25 mai 2018, du Règlement 2016/679 Général sur la Protection des Données (« RGDP ») adopté le 27 avril 2016
Nous vous informons par ailleurs que nous pouvons également utiliser les données collectées automatiquement de manière agrégées pour des finalités diverses pour autant que lesdites données ne permettent pas vous identifier personnellement : ces données agrégées ne seront pas considérées comme des données personnelles.
2.3 cookies et balises web
Dans le cadre de l’amélioration du service, des cookies sont installés lors de la navigation sur le Site.
Un « cookie » est un fichier de petite taille qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site.
2.3.1 les cookies de vasperis
a) les cookies strictement nécessaires
Certains de nos cookies ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique et sont strictement nécessaire à la fourniture de nos services de communication en ligne à la demande expresse de l'utilisateur.
Il s’agit principalement de cookies de session et de panier d’achat permettant l’authentification et la connexion au Site ainsi que la mémorisation des éléments de navigation pendant une session.
b) les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires
Les cookies que nous utilisons enregistrent des informations sur vos préférences et nous permettent de les adapter à vos intérêts.
Vous avez la possibilité de définir au travers de votre navigateur des règles pour accepter tous les cookies, être avisé quand un cookie vous est envoyé, ou enfin définir que vous ne souhaitez pas recevoir de cookies. Si le dernier cas est mis en œuvre par vos soins, nous vous informons que certaines caractéristiques de notre Site peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
Les informations fournies par les cookies peuvent nous aider à mieux analyser votre navigation sur le Site.
Nous utilisions les trois types de cookies suivants :
les cookies session qui sont temporaires et supprimés lorsque vous fermez votre navigateur;
les cookies persistants qui restent jusqu'à ce que vous les supprimiez ou qu'ils expirent;
Les balises Web, qui sont des images électroniques aussi appelées pixels invisibles.
En général les cookies et des balises Web et autres technologies similaires ne contiennent aucune donnée personnelle, mais lorsque vous fournissez vos données personnelles à travers le Site, ces données personnelles peuvent être liées aux Cookies.
Nous utilisons les cookies et autres traceurs similaire afin de personnaliser nos services et publicités notamment pour gérer votre panier d’achat, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Ces cookies peuvent notamment vous permettre de bénéficier de nos recommandations personnalisées et d'être informé de nos offres promotionnelles.
La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez en modifier les paramètres afin de les refuser, si vous le souhaitez.
La durée de validité de votre consentement à l’utilisation de cookies n’excèdera pas treize (13) mois et pourra être prolongée par une nouvelle manifestation du consentement de votre part.
2.3.2 Google Analytics
Le Site utilise Google Analytics, un outil d’analyse de sites internet de Google Inc. (ci-après « Google»).
De ce fait, nous vous informons que les informations obtenues à partir des cookies sur votre utilisation du Site sont susceptibles d’être transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis sur lequel elles sont sauvegardées.
Nous utilisons Google Analytics, notamment à des fins publicitaires et pour vous permettre ainsi de recevoir une publicité ciblée, pertinente et nouvelle.
Nous vous informons que le recours à Google Analytics est susceptible d’autoriser Google à collecter des données sur le trafic du Site.
Nous vous informons également que des fournisseurs tiers utilisent conjointement avec Vasperis des cookies ou identifiants propriétaires (tels que le cookie Google Analytics), et des cookies ou identifiants tiers (tels que les cookies publicitaires Google).
Vous avez la possibilité de désactiver les fonctionnalités publicitaires Google Analytics, y compris via les paramètres des annonces.
Si vous souhaitez désactiver les fonctionnalités publicitaires Googles Analytics nous vous encourageons à télécharger le module complémentaire de Google disponible sur le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Article 3. Finalités - exploitation des données vous concernant
3.1 gérer vos commandes
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
3.2 personnalisation de nos services
Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
3.3 informations et CONTACT
Les informations et données vous concernant nous permettent de répondre à vos messages et vous délivrer les éventuelles informations que vous sollicitez en utilisant l’onglet « Contact » du Site notamment.
3.4 Lutte contre la fraude (dans le cadre des paiements en ligne/ billetterie)
3.5 durée de conservation de vos données
Les données collectées vous concernant sont conservées pendant toute la durée pendant laquelle votre compte reste ouvert sur le Site. Si vous n’avez pas ouvert de compte sur le Site, Vasperis peut conserver vos données sous la forme d’archives, pendant la durée légale de prescription des actions en justice. Vasperis peut également conserver vos données pendant 3 ans suivant la date de votre dernier achat ou de votre dernier contact avec Vasperis. Les données de paiement (carte bancaire) sont conservées 13 mois après la date de débit.
Article 4. Les destinataires de vos données
Vos données personnelles sont exclusivement destinées à Vasperis.
Peuvent, dans les limites de leurs attributions respectives, avoir accès à vos données personnelles :
les personnes chargées du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client et la prospection, des services administratifs, des services logistiques et informatiques ainsi que leurs responsables hiérarchiques ;
les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes du contrôle...) ;
les sous-traitants dès lors que le contrat signé entre les sous-traitants et le responsable du traitement fait mention des obligations incombant aux sous-traitants en matière de sécurité et de confidentialité des données.
Article 5. Les droits des utilisateurs européens
Conformément à la règlementation européenne relative à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification ainsi que – en cas de motif légitime – d’un droit d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour exercer vos droits, Il vous suffit de nous écrire à l’adresse suivante : Vasperis SA - 2 Rue François-BELLOT - CH-1206 Genève .
Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’une pièce d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai maximum de 2 mois suivant la réception de votre demande
Article 6. La sécurité de vos données personnelles
Nous utilisons une variété de mesures de sécurité des données destinées à garantir la confidentialité et l'intégrité de vos informations personnelle.
Article 7. Le transfert de données personnelles
Vos données personnelles peuvent être transférées à d'autres pays, et en utilisant le Site, vous consentez au transfert de vos données vers les pays en dehors de l’Union européenne.
Tous les transferts s’effectuent à destination :
- Soit d’un pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat
- Soit vers un pays n’offrant pas de protection adéquate mais dont le transfert a été encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne permettant de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.
Article 8. Changements à la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment et à la libre discrétion de Vasperis.
Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous publierons la version révisée ici, avec une date de révision mise à jour.
Article 9. Contact
Si vous avez des commentaires ou des questions sur cette Politique de Confidentialité ou notre traitement de vos informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : VASPERIS SA - 2 Rue François-BELLOT - 1206 Genève (Suisse).
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 25 février 2019